Información legal
Términos y Condiciones
Términos y Condiciones generales de uso y contratación de Oreeka.
1.Identificación del titular
Titular de la Plataforma:
OREEKA PLATFORM, S.L.
NIF: B26619452
Domicilio social: Paseo Pinar, 17 - 3 IZ, 28231 Las Rozas de Madrid, España
Correo electrónico de contacto: info@oreeka.es
OREEKA PLATFORM, S.L. (en adelante, “OREEKA”) es titular y responsable de la plataforma digital accesible a través del sitio web www.oreeka.es, así como de la aplicación móvil o entorno digital asociado (en adelante, conjuntamente, la “Plataforma”), actuando como prestador de servicios de la sociedad de la información conforme a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
2.Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y uso de la Plataforma por parte de los usuarios, así como la utilización de las funcionalidades digitales que OREEKA pone a disposición a través de la misma.
A efectos del presente documento, se utilizan las siguientes definiciones: (i) “Candidato”: persona física que se registra en la Plataforma para postularse y cubrir turnos u oportunidades profesionales publicadas por los Negocios; (ii) “Negocio”: empresa, profesional autónomo o entidad que publica turnos u oportunidades profesionales a través de la Plataforma; (iii) “Usuario”: término que comprende conjuntamente a Candidatos y Negocios cuando una disposición resulte aplicable a ambos por igual.
El término “Usuario” se utiliza exclusivamente como concepto general para referirse conjuntamente a Candidatos y Negocios.
No obstante, cuando una disposición resulte aplicable de forma específica a uno de dichos roles, se indicará expresamente en cada caso.
En caso de duda interpretativa, prevalecerá siempre la condición específica de Candidato o Negocio sobre el uso genérico del término Usuario.
El acceso, navegación o utilización de la Plataforma implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años con plena capacidad jurídica para contratar conforme al Derecho español. El Candidato y el Negocio declaran y garantizan que cumplen dichos requisitos.
El uso de la Plataforma tiene carácter gratuito para el Candidato. El acceso de los Negocios a determinadas funcionalidades podrá estar sujeto al pago de comisiones o tarifas, conforme a lo establecido en el apartado de Régimen Económico de los presentes Términos.
OREEKA no garantiza que el uso de la Plataforma genere oportunidades profesionales efectivas ni que se formalice contratación alguna como consecuencia, directa o indirecta, de su utilización.
3.Naturaleza de la Plataforma
3.1.Intermediación tecnológica
OREEKA es una plataforma tecnológica de intermediación digital cuya función se limita a facilitar el contacto entre Candidatos y Negocios.
La Plataforma actúa como un entorno tecnológico neutral destinado a facilitar el contacto entre las partes.
OREEKA no participa en la negociación individual de las condiciones de trabajo, remuneración, duración de los servicios ni en la organización de la actividad profesional desarrollada entre Candidatos y Negocios.
OREEKA no presta el servicio final ofrecido por los Negocios, no interviene en la negociación individual de condiciones contractuales, no fija remuneraciones, no organiza la prestación del trabajo o servicio y no factura al Candidato por el servicio principal ofrecido por el Negocio.
OREEKA actúa como intermediario tecnológico neutral, limitándose a facilitar un entorno digital de contacto entre las partes. La eventual priorización, ordenación o visibilidad de perfiles dentro de la Plataforma responderá exclusivamente a criterios técnicos, funcionales o de experiencia de usuario, sin que ello implique recomendación, garantía ni asunción de responsabilidad sobre los Negocios.
En ningún caso OREEKA asumirá funciones propias de un empleador, intermediario laboral autorizado o empresa de trabajo temporal.
3.2.Relación contractual
Cualquier relación contractual, profesional, económica o de servicios que pudiera derivarse del uso de la Plataforma se formaliza exclusivamente entre el Candidato y el Negocio correspondiente.
OREEKA no es parte en dicha relación ni asume obligación alguna respecto de su formalización, contenido, ejecución o cumplimiento.
Cada parte será responsable del cumplimiento de las obligaciones legales, laborales, fiscales o de seguridad social que puedan derivarse de la relación profesional que establezcan entre sí.
4.Registro y cuenta de usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario deberá crear una cuenta personal en la Plataforma.
El Usuario declara que la información facilitada durante el registro es veraz, exacta y actualizada, que es mayor de edad y que actúa en su propio nombre y derecho o, en el caso de los Negocios, que dispone de representación suficiente para obligar a la entidad.
La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
OREEKA podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, suplantación de identidad, incumplimiento de estos Términos o utilización de la Plataforma de forma contraria a la ley, a la buena fe o al orden público.
OREEKA podrá requerir al Usuario, en cualquier momento, documentación o información adicional destinada a verificar la autenticidad de los datos facilitados. En caso de no atenderse dicho requerimiento, OREEKA podrá suspender o cancelar la cuenta.
OREEKA podrá asimismo cancelar cuentas que permanezcan inactivas durante un periodo continuado superior a 12 meses.
5.Uso permitido y prohibido
El Usuario (ya sea Candidato o Negocio, según corresponda) se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la legislación vigente, la buena fe contractual y el presente documento.
Queda prohibido realizar actos que dañen, inutilicen o sobrecarguen la infraestructura tecnológica de la Plataforma, introducir datos falsos o inexactos, utilizar sistemas automatizados de extracción de datos (scraping) o emplear la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos para terceros.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
6.Funcionamiento de la Plataforma
La Plataforma permite consultar perfiles de Negocios y oportunidades profesionales publicadas en la Plataforma.
OREEKA no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del servicio. Podrá realizar interrupciones por mantenimiento técnico, mejoras del sistema, actualización de funcionalidades o por causas ajenas a su control razonable.
OREEKA no garantiza la exactitud, integridad o actualización de la información publicada por los Negocios, siendo estos los únicos responsables de su contenido.
OREEKA no garantiza la obtención de resultados concretos derivados del uso de la Plataforma, ni que se produzca contratación o relación profesional alguna entre Candidato y Negocio.
La comunicación entre Candidatos y Negocios dentro de la Plataforma podrá realizarse a través de sistemas de mensajería interna proporcionados por OREEKA.
Con el fin de preservar la seguridad de los Usuarios y el correcto funcionamiento del servicio, la Plataforma no facilita datos de contacto directo entre Candidatos y Negocios (como direcciones de correo electrónico o números de teléfono). La comunicación entre las partes se canaliza exclusivamente a través de las herramientas de mensajería interna de la Plataforma.
La aceptación de una oportunidad profesional publicada en la Plataforma constituye una decisión libre del Candidato.
OREEKA no impone la aceptación de turnos ni establece mínimos de actividad, frecuencia de participación o disponibilidad obligatoria.
6.1.Disponibilidad de Candidatos
OREEKA no garantiza la disponibilidad de Candidatos para cubrir los turnos u oportunidades profesionales publicadas por los Negocios en la Plataforma.
La publicación de un turno u oportunidad profesional no implica que existan Candidatos disponibles, interesados o adecuados para su realización, ni que dicho turno vaya a ser aceptado o cubierto.
La Plataforma se limita a facilitar un entorno tecnológico de contacto entre Candidatos y Negocios, sin asumir obligación alguna de proporcionar candidatos, cubrir vacantes o asegurar la realización efectiva de los turnos publicados.
En consecuencia, OREEKA no será responsable frente a los Negocios por la falta de aceptación de un turno, por la ausencia de Candidatos disponibles o por la no cobertura de una oportunidad profesional publicada a través de la Plataforma.
7.Cancelaciones y ausencias
Los Candidatos y los Negocios podrán cancelar o retirarse de un turno u oportunidad profesional publicada en la Plataforma antes del inicio del mismo.
La Plataforma podrá registrar internamente cancelaciones, ausencias injustificadas o situaciones en las que un usuario no comparezca al turno aceptado (“no-show”). A efectos de registro interno, se considerará cancelación tardía aquella realizada con una antelación inferior a 24 horas si cancela el Negocio, e inferior a 12 horas si cancela el Candidato, antes del inicio del turno.
En caso de detectar conductas reiteradas o abusivas relacionadas con cancelaciones, ausencias o uso indebido del sistema, OREEKA podrá adoptar medidas proporcionales, incluyendo advertencias, limitaciones funcionales, suspensión temporal o cancelación de la cuenta en casos graves o reiterados. La adopción de estas medidas se realizará a discreción razonable de OREEKA atendiendo a la gravedad, frecuencia o impacto de la conducta detectada.
8.Inexistencia de relación laboral con OREEKA
El Candidato reconoce expresamente que OREEKA no actúa como empleador, empresa de trabajo temporal ni intermediario laboral en sentido jurídico.
OREEKA no selecciona candidatos, no organiza horarios, no fija condiciones económicas, no ejerce poder disciplinario ni dirige la prestación de actividad profesional alguna.
Cualquier relación laboral o profesional se establecerá, en su caso, exclusivamente entre el Candidato y el Negocio.
OREEKA no participa en procesos de selección, evaluación, validación o decisión de contratación entre las partes, limitándose a proporcionar un entorno tecnológico de contacto.
La utilización de la Plataforma por parte de los Candidatos no implica en ningún caso la existencia de relación laboral, societaria, de agencia o de prestación de servicios entre OREEKA y los Candidatos que utilicen la Plataforma.
OREEKA no dirige, controla ni supervisa la ejecución material de los servicios prestados por los Candidatos, ni establece instrucciones operativas sobre la forma en que dichos servicios deben realizarse.
Los Candidatos mantienen plena autonomía para aceptar o rechazar oportunidades profesionales publicadas en la Plataforma y para determinar su participación en las mismas.
9.Responsabilidad de los Negocios
Cada Negocio es responsable exclusivo de la veracidad de la información publicada, de las condiciones ofrecidas, del cumplimiento de la normativa laboral, fiscal y sectorial aplicable y de la formalización válida de cualquier contrato.
OREEKA no garantiza la solvencia, idoneidad ni cumplimiento de los Negocios, limitándose a facilitar el contacto entre las partes.
El Negocio será responsable frente al Candidato o, en su caso, frente a otros Negocios, de cualquier incumplimiento contractual o normativo derivado de la relación que mantengan, manteniendo indemne a OREEKA frente a cualquier reclamación, sanción, daño, perjuicio, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) relacionado con dicha relación.
Dicha responsabilidad corresponderá en todo caso exclusivamente al Negocio, en su condición de prestador efectivo del servicio.
OREEKA no será responsable de daños personales, materiales, económicos o reputacionales derivados de la ejecución de la relación entre Candidato y Negocio.
10.Régimen económico aplicable a los Negocios
El uso de determinadas funcionalidades de la Plataforma por parte de los Negocios puede estar sujeto al pago de una comisión o tarifa de servicio a favor de OREEKA.
10.1.Comisión por uso de la plataforma
OREEKA podrá percibir una comisión porcentual sobre el importe económico asociado a los turnos u oportunidades profesionales publicadas a través de la Plataforma.
El porcentaje de comisión aplicable será comunicado al Negocio a través de la Plataforma o en las condiciones particulares correspondientes. OREEKA podrá modificar dicho porcentaje en el futuro, notificándolo previamente a través de la Plataforma o mediante los canales de comunicación habituales.
10.2.Devengo de la comisión
La comisión se devengará cuando el turno o servicio publicado haya sido efectivamente realizado o completado por el Candidato, de acuerdo con la información registrada en la Plataforma.
A efectos operativos, el “turno completado” constituye el hecho generador del devengo de la comisión.
10.3.Facturación
OREEKA emitirá factura al Negocio por las comisiones devengadas durante el periodo correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario, la facturación se realizará con periodicidad mensual, incluyendo el detalle de las comisiones generadas durante dicho periodo.
OREEKA podrá modificar la periodicidad de facturación o exigir el pago inmediato de las cantidades devengadas en caso de:
- impago de facturas anteriores,
- indicios de fraude,
- uso abusivo de la Plataforma,
- riesgos razonables para la integridad del sistema.
10.4.Plazo de pago
Las facturas emitidas por OREEKA deberán ser abonadas por el Negocio dentro del plazo indicado en la factura, que con carácter general será de 10 días naturales desde su emisión, salvo que se indique otro plazo.
10.5.Medidas en caso de impago
En caso de impago de cantidades debidas a OREEKA, la Plataforma podrá adoptar medidas proporcionales, incluyendo:
- limitación temporal de determinadas funcionalidades,
- restricción de la publicación de nuevas ofertas o turnos,
- suspensión temporal de la cuenta,
- cancelación de la cuenta en casos graves o reiterado.
11.Relaciones fuera de la Plataforma
Los Candidatos y los Negocios se comprometen a no eludir ni intentar eludir el uso de la Plataforma con el fin de evitar el pago de las comisiones o tarifas aplicables a OREEKA.
En particular, cuando un Candidato y un Negocio hayan entrado en contacto a través de la Plataforma, se comprometen a canalizar a través de OREEKA cualquier contratación directamente derivada de esa oportunidad profesional concreta, incluyendo su renovación o continuación en los mismos términos, durante un periodo de 6 meses desde el primer contacto o desde la finalización del último turno realizado a través de la Plataforma en esa oportunidad, lo que ocurra más tarde. Esta obligación no alcanza a otras relaciones profesionales independientes entre las partes que no traigan causa directa de dicha oportunidad.
El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la adopción de medidas por parte de la Plataforma, incluyendo la suspensión o cancelación de las cuentas correspondientes, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder a OREEKA para reclamar los daños y perjuicios derivados de dicho incumplimiento.
12.Limitación de responsabilidad de OREEKA
En la máxima medida permitida por la legislación vigente, OREEKA no será responsable de los incumplimientos contractuales entre Candidato y Negocio, de errores o inexactitudes en la información publicada por terceros, de decisiones profesionales adoptadas por el Candidato, ni de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades laborales.
Lo anterior no será de aplicación en los supuestos en que la legislación vigente impida limitar la responsabilidad por dolo o negligencia grave.
En caso de que, por resolución judicial firme, se declarase responsabilidad directa de OREEKA por daños exclusivamente imputables a fallos técnicos propios, dicha responsabilidad quedará limitada al importe máximo de 100 euros por Candidato o Negocio afectado, según corresponda, y año natural. Dicho límite se aplicará de forma independiente a cada Candidato o Negocio afectado.
OREEKA no será responsable por interrupciones del servicio derivadas de causas de fuerza mayor, incidencias técnicas ajenas a su control razonable, fallos de redes de telecomunicaciones, proveedores tecnológicos o servicios de terceros.
En todo caso, cuando el Negocio hubiera abonado importes a OREEKA por funcionalidades de pago, la responsabilidad máxima de OREEKA no podrá exceder del menor de los siguientes importes: (i) 100 euros por Negocio y año natural; o (ii) el importe efectivamente abonado por el Negocio a OREEKA en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
13.Contenidos generados por usuarios
Los Candidatos y los Negocios podrán publicar contenidos, comentarios o valoraciones bajo su exclusiva responsabilidad.
El Candidato o el Negocio garantiza que ostenta los derechos necesarios sobre los contenidos publicados y que dichos contenidos no infringen derechos de terceros. El Candidato o el Negocio responderá frente a OREEKA por cualquier reclamación derivada de su publicación.
OREEKA no realiza una supervisión previa sistemática de dichos contenidos y no garantiza su veracidad. No obstante, podrá retirar contenidos ilícitos o contrarios a estos Términos cuando tenga conocimiento efectivo de su ilegalidad, conforme a la LSSI y al Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA).
OREEKA pone a disposición de los Usuarios un canal de notificación de contenidos presuntamente ilícitos en la dirección de correo electrónico soporte@oreeka.es, conforme a lo previsto en la normativa aplicable.
El Usuario concede a OREEKA una licencia no exclusiva, gratuita, transferible a proveedores técnicos estrictamente necesarios y de ámbito mundial para alojar, reproducir, comunicar públicamente y poner a disposición los contenidos que publique en la Plataforma, únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento, mantenimiento, promoción y mejora del servicio, mientras dichos contenidos permanezcan publicados o accesibles a través de la Plataforma.
La Plataforma podrá permitir a los Negocios publicar valoraciones o reseñas públicas sobre los Candidatos con los que hayan interactuado a través de la Plataforma.
Los Candidatos podrán igualmente enviar comentarios o valoraciones sobre su experiencia con los Negocios a través de canales internos de la Plataforma destinados exclusivamente a OREEKA y que no tendrán carácter público.
OREEKA podrá moderar o retirar valoraciones cuando resulten manifiestamente ilícitas, ofensivas o contrarias a los presentes Términos.
14.Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, bases de datos, estructura y marca OREEKA, son titularidad exclusiva de OREEKA o de sus licenciantes.
El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad por el uso de la Plataforma, quedando prohibida la reproducción, distribución, transformación o explotación no autorizada de sus contenidos.
Queda expresamente prohibida la realización de actos de ingeniería inversa, descompilación, extracción sistemática de datos o reproducción sustancial de la base de datos de la Plataforma.
15.Suspensión y cancelación
OREEKA podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario (ya sea Candidato o Negocio, según corresponda) en caso de incumplimiento contractual, conducta fraudulenta o uso abusivo de la Plataforma.
La suspensión podrá ser temporal o definitiva, en función de la gravedad de la infracción.
La suspensión o cancelación de la cuenta no generará derecho a indemnización alguna a favor del Usuario.
OREEKA podrá adoptar medidas provisionales de suspensión cuando resulte necesario para prevenir riesgos legales, técnicos o reputacionales.
16.Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de OREEKA, disponible en www.oreeka.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
En el supuesto de que, como consecuencia del uso de la Plataforma, Candidato y Negocio intercambien datos personales entre sí, cada uno actuará como responsable independiente del tratamiento respecto de los datos que reciba.
OREEKA no será responsable del uso posterior que Usuario o Negocio realicen de los datos personales intercambiados entre sí fuera del entorno de la Plataforma y/o a través de canales externos.
En el caso de los Negocios, OREEKA podrá tratar los datos necesarios para la gestión administrativa y contable de la relación con la Plataforma, incluyendo datos fiscales necesarios para la emisión de facturas correspondientes a las comisiones por uso del servicio.
17.Modificación de los Términos
OREEKA podrá modificar estos Términos cuando existan cambios legales, técnicos o derivados de la evolución del modelo de negocio.
Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado implicará aceptación de la versión vigente.
Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo y serán aplicables desde el momento de su publicación en la Plataforma.
18.Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por el Derecho español, incluyendo el Código Civil, la Ley 34/2002 (LSSI) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU).
En caso de Usuario consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio.
En caso de Usuario profesional o empresarial, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.