Preguntas frecuentes
Respuestas claras para negocios y profesionales sobre cómo funciona Oreeka, para qué tipo de necesidades está pensado y qué puedes esperar de la plataforma.
Para negocios
¿Qué es Oreeka y para qué tipo de necesidad está pensado?
Oreeka es una plataforma especializada en hostelería para ayudar a negocios a cubrir turnos temporales y necesidades de refuerzo operativo de forma más ordenada, rápida y fiable que los canales informales habituales. Está pensado para momentos en los que necesitas incorporar apoyo de sala o servicio sin depender del caos de mensajes dispersos, contactos sueltos o soluciones genéricas.
¿Qué tipo de negocios pueden usar Oreeka?
Oreeka está pensado para restaurantes, grupos de restauración, caterings y otros negocios de hostelería que necesiten cubrir turnos puntuales o reforzar operativa en determinados momentos. No está planteado como una herramienta de gestión de plantilla fija, sino como una solución para necesidades temporales, picos de actividad y refuerzos recurrentes.
¿Oreeka es una ETT?
No. Oreeka no es una ETT. Oreeka actúa como una plataforma tecnológica de intermediación digital que facilita el contacto entre negocios y profesionales dentro de un entorno especializado en hostelería.
¿Oreeka contrata al profesional o gestiona la contratación por mí?
No. Oreeka no actúa como empleador ni sustituye la relación contractual o profesional entre el negocio y la persona seleccionada. Su función es facilitar el entorno digital para publicar necesidades, descubrir perfiles, recibir candidaturas y ordenar mejor el proceso de selección.
¿Qué diferencia hay entre Oreeka y buscar personal por WhatsApp o por contactos?
La principal diferencia es el orden. En lugar de gestionar conversaciones dispersas y perfiles difíciles de comparar, Oreeka te permite centralizar la necesidad en un entorno pensado para hostelería, revisar mejor la información de cada perfil y tomar decisiones con más contexto. La idea no es solo encontrar a alguien, sino hacerlo con más trazabilidad, más confianza y más facilidad para repetir con quien ya te ha funcionado bien.
¿Qué información puedo ver antes de decidir?
Puedes ver señales más útiles que en los canales informales: experiencia, roles desempeñados, tipos de servicio en los que ha trabajado la persona, zona o ubicación y reputación dentro de la plataforma. El objetivo es que la decisión no dependa solo de si alguien está interesado, sino de contar con más contexto antes de seleccionar.
¿Puedo publicar un turno y también contactar directamente con perfiles que me interesen?
Sí. Oreeka está planteado para que un negocio pueda publicar una necesidad y recibir candidaturas, pero también para facilitar que puedas contar con perfiles que encajan contigo cuando tenga sentido. La lógica no es limitarte a esperar, sino ayudarte a operar de una forma más útil y más ordenada.
¿Puedo volver a contar con alguien que ya me ha funcionado bien?
Sí. Una de las ideas clave de Oreeka es que no sea solo un canal para descubrir gente, sino también una herramienta para recordar, reutilizar y priorizar perfiles que ya te han funcionado bien. Si una persona ha encajado contigo, repetir debería ser mucho más fácil que empezar de cero cada vez.
¿Cómo funcionan las valoraciones y para qué me sirven como negocio?
Las valoraciones están pensadas para ayudarte a decidir con más contexto y no solo por intuición. Su función no es sustituir tu criterio, sino darte señales adicionales sobre la experiencia previa, la fiabilidad operativa y la percepción que ha generado un perfil dentro del uso de Oreeka. Cuanto más ordenada es esa información, más fácil es filtrar mejor y repetir con quien encaja.
¿Oreeka garantiza que siempre habrá candidatos disponibles?
No. Oreeka facilita el contacto entre negocios y profesionales, pero no garantiza disponibilidad permanente ni cobertura automática en todos los turnos. La plataforma está diseñada para ayudarte a cubrir mejor esas necesidades, no para prometer que siempre habrá candidatos para cualquier turno, zona o franja horaria.
¿Qué pasa si necesito cubrir un turno con poca antelación?
Oreeka también está pensado para necesidades operativas reales, incluidas algunas que surgen con poca antelación. Aun así, la rapidez con la que puedas cubrir un turno dependerá de factores como el momento, la zona, el tipo de perfil y la demanda disponible en ese contexto. La plataforma ayuda a reducir fricción, pero no promete cobertura inmediata en todos los casos.
¿Oreeka sirve solo para un turno puntual o también para necesidades recurrentes?
Sirve para ambos casos. Puede ayudarte a cubrir una necesidad puntual concreta, pero también está pensado para que, si tu operativa requiere refuerzos recurrentes, puedas hacerlo de forma más ordenada y con más memoria de quién te funciona bien.
¿Puedo usar Oreeka aunque ya tenga mi propia plantilla o mis propios contactos?
Sí. Oreeka no tiene por qué sustituir lo que ya te funciona. Puede servirte como complemento cuando necesitas reforzar operativa, ampliar opciones o tener una vía más estructurada para cubrir turnos sin depender solo de tu red actual.
¿Qué tipo de perfiles puedo encontrar en Oreeka?
Oreeka está orientado a perfiles operativos habituales en hostelería, especialmente para funciones como sala, runner, barra y otros perfiles similares según el tipo de servicio y la necesidad del negocio. El foco está en ayudarte a cubrir turnos reales de operativa y servicio, no en funcionar como una bolsa de empleo genérica para cualquier tipo de puesto o sector.
¿Cuánto cuesta usar Oreeka como negocio?
En el modelo actual, Oreeka cobra al negocio una comisión por servicio del 13% sobre el importe bruto del turno completado. Es una estructura pensada para que el profesional use la plataforma gratuitamente y para que el valor económico de Oreeka se vincule al uso real que obtiene el negocio.
¿Cuándo se genera el coste o la comisión?
En el modelo actual de Oreeka, la comisión está vinculada al turno completado, de forma que el negocio pague cuando realmente ha obtenido el valor principal que ofrece la plataforma. El coste o la comisión no se plantea por registrarte ni por explorar la plataforma, sino por el uso efectivo del servicio.
¿Qué pasa si un profesional cancela o no se presenta?
Oreeka puede registrar cancelaciones, ausencias u otras incidencias operativas dentro de la plataforma y aplicar medidas proporcionales cuando sea necesario para proteger el buen funcionamiento del marketplace. Además, si un profesional cancela y había otras personas que se habían postulado a ese turno, Oreeka está pensado para que puedas volver a revisar esos perfiles y seleccionar a otro candidato si encaja con tu necesidad.
Para profesionales
¿Qué es Oreeka y cómo puede ayudarme si trabajo en hostelería?
Oreeka es una plataforma especializada en hostelería pensada para que puedas acceder a oportunidades de forma más clara y ordenada. La idea es reducir la dependencia de contactos dispersos y canales informales, ayudarte a mostrar mejor tu experiencia y permitirte construir reputación dentro de un entorno pensado específicamente para este sector.
¿Tiene algún coste para los profesionales?
No. El uso de Oreeka es gratuito para los profesionales. La plataforma está planteada para que puedas consultar oportunidades, postularte y construir tu perfil y reputación sin pagar por ello.
¿Oreeka me contrata?
No. Oreeka no te contrata. Quien contrata o acuerda la relación profesional correspondiente es el negocio con el que vayas a trabajar. La función de Oreeka es facilitar el contacto entre profesionales y negocios dentro de un entorno digital especializado en hostelería.
¿Oreeka me garantiza turnos o trabajo continuo?
No. Oreeka no garantiza turnos ni trabajo continuo. La plataforma te ayuda a acceder a oportunidades y a mostrar mejor tu perfil, pero no promete disponibilidad constante de turnos para todos los perfiles ni en cualquier momento.
¿Qué tipo de oportunidades puedo encontrar?
Oreeka está orientado a turnos y necesidades temporales dentro de hostelería, especialmente en perfiles operativos como sala, runner, barra o funciones similares según el tipo de negocio y la necesidad concreta. El foco está en servicio real y refuerzo operativo, no en ser un portal de empleo genérico para cualquier sector.
¿Necesito experiencia previa para usar Oreeka?
No necesariamente, pero contar con experiencia clara y un perfil bien completado ayuda a generar más confianza. Dependiendo del tipo de turno y de lo que busque cada negocio, algunos perfiles encajarán mejor que otros. Oreeka está pensado para que la información útil sobre tu experiencia se entienda mejor y no dependa solo de contactos personales.
¿Qué tengo que completar para tener un perfil útil en Oreeka?
Lo más importante es que tu perfil explique bien tu experiencia operativa de forma práctica: qué roles has desempeñado, en qué tipos de servicio has trabajado, qué experiencia tienes, en qué zona te mueves y cualquier información que ayude a un negocio a entender mejor tu encaje. La idea no es llenar un perfil por rellenarlo, sino dar contexto útil para decidir mejor.
¿Qué información verá un negocio sobre mí?
Un negocio podrá ver la información relevante para valorar si encajas con una necesidad concreta, como experiencia, roles, tipos de servicio trabajados, zona y tu reputación dentro de la plataforma. El objetivo es que tu perfil funcione como una ficha útil de decisión y no como una descripción genérica sin contexto.
¿Cómo funcionan las valoraciones?
Las valoraciones ayudan a construir tu reputación dentro de Oreeka y a dar más contexto a los negocios cuando revisan perfiles. No se trata solo de una puntuación aislada, sino de generar señales de confianza basadas en experiencias reales dentro del uso de la plataforma.
¿Para qué me sirve construir reputación dentro de Oreeka?
Porque no se trata solo de conseguir un turno puntual. Cuanta más experiencia útil y mejor reputación construyas dentro de Oreeka, más contexto tendrán los negocios para confiar en tu perfil y más fácil será que vuelvan a contar contigo cuando encajes bien en su operativa.
¿Puedo recibir invitaciones sin haberme postulado antes?
Sí. Si tu perfil encaja con una necesidad concreta, un negocio puede contar contigo para un turno aunque no te hayas postulado antes. Eso forma parte de la lógica de Oreeka: no limitarse a listar oportunidades, sino facilitar mejores conexiones entre necesidades reales y perfiles que encajan.
¿Qué pasa después de postularme a un turno?
Después de postularte, el negocio puede revisar tu perfil junto al de otras personas interesadas y decidir cómo avanzar. Si encajas, podrás recibir confirmación o una invitación relacionada con ese turno. Si no eres la persona elegida, simplemente no habrás sido seleccionado en esa ocasión. La idea es que el proceso sea más claro y ordenado que en canales informales.
¿Qué significa que no haya sido seleccionado para un turno?
Significa simplemente que el negocio ha decidido avanzar con otro perfil para esa necesidad concreta. No implica que tu perfil no sea útil ni que no puedas encajar mejor en otras oportunidades futuras. En este tipo de operativa influyen muchos factores: experiencia, tipo de servicio, zona, momento y necesidades concretas del turno.
¿Puedo volver a trabajar con un negocio con el que ya he encajado bien?
Sí. Una de las fortalezas de Oreeka es facilitar la repetición cuando ha habido buen encaje entre ambas partes. Si has funcionado bien en un turno anterior, la plataforma debe ayudar a que volver a contar contigo resulte más fácil y más natural.
¿Puedo usar Oreeka aunque ya trabaje en otros sitios o tenga otros contactos?
Sí. Oreeka no exige exclusividad. Puede servirte como una vía adicional para acceder a oportunidades, ordenar mejor tu experiencia y construir reputación dentro de un entorno específico de hostelería.
¿Qué tipo de cosas conviene poner en mi perfil para generar más confianza?
Lo que más ayuda no suele ser decir cosas genéricas, sino aportar contexto práctico sobre tu experiencia: tipos de servicio en los que has trabajado, ritmo habitual de los servicios, roles que has desempeñado, tipo de locales y cualquier información útil para que un negocio entienda mejor en qué entornos te mueves bien.
¿Qué pasa si cancelo un turno?
Oreeka puede registrar cancelaciones e incidencias operativas dentro de la plataforma. Cancelar un turno afecta a tu fiabilidad dentro de Oreeka y puede influir en cómo los negocios perciben tu perfil y en las medidas que la plataforma pueda aplicar para proteger una operativa seria y fiable.
¿Qué pasa si un negocio cancela un turno?
Oreeka también puede registrar incidencias cuando la cancelación parte del negocio. La plataforma busca mantener una operativa seria por ambos lados y dejar trazabilidad cuando se producen situaciones que afectan al buen funcionamiento del servicio, siempre dentro del alcance real del modelo actual.
¿Qué pasa si no me presento a un turno?
No presentarte a un turno es una incidencia especialmente relevante dentro de Oreeka porque afecta directamente a la confianza operativa del marketplace. Este tipo de situaciones puede registrarse y tener consecuencias dentro de la plataforma, ya que Oreeka necesita proteger una operativa seria tanto para negocios como para profesionales.